體育行業(yè)當(dāng)下無疑正在迎來最好的發(fā)展時(shí)光。經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)二十余的發(fā)展后，好家庭(全稱“深圳市好家庭實(shí)業(yè)有限公司”)終于等候來了這一天。

　　好家庭成立于1994年，目前業(yè)務(wù)涵蓋家庭健身、商業(yè)健身、政府民眾健身工程三大領(lǐng)域。

　　我在這個(gè)行業(yè)從業(yè)20多年。前二十多年真心確實(shí)覺得這個(gè)行業(yè)很好，自己也熱愛，但是真的發(fā)展太慢了，甚至我一度覺得等自己老的時(shí)候，可能都遙遙無期。

　　2014年底《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》(簡(jiǎn)稱“46號(hào)文”)發(fā)布后，我最大的一個(gè)感觸就是整個(gè)體育產(chǎn)業(yè)真正動(dòng)起來了。也許這期間確實(shí)會(huì)有一些虛火和泡沫，比如很多新的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目其實(shí)并沒有抓到用戶的核心需求，它們中很多將來也要倒掉的。

　　但是這股熱潮的價(jià)值是不可小覷的，它會(huì)帶來觀念的轉(zhuǎn)變。只有所有人的觀念發(fā)生改變了，大家就會(huì)用比較專業(yè)的心態(tài)來談?wù)摵完P(guān)注體育產(chǎn)業(yè)，它才會(huì)逐漸良性發(fā)展、進(jìn)而產(chǎn)生一個(gè)正循環(huán)，體育產(chǎn)業(yè)的真正春天就到來了。

　　起步

　　1994年我大學(xué)剛畢業(yè)的時(shí)候，我們4、5個(gè)人成立了好家庭，當(dāng)時(shí)想法很簡(jiǎn)單，就是覺得C端健身這方面的需求一定會(huì)爆發(fā)。所以公司成立之初我們就提出一個(gè)口號(hào)——“倡導(dǎo)健康生活新方式”，那時(shí)候的夢(mèng)想就是能最大程度的滿足民眾對(duì)健康的需求。坦率地說，90年代中后期，整個(gè)體育行業(yè)的環(huán)境非常不明朗，無論是體育方面的政策、還是民眾對(duì)于體育的認(rèn)知、以及體育消費(fèi)現(xiàn)狀都談不上樂觀。所以為什么好家庭起步是在深圳，為什么我們的總部會(huì)在深圳，是因?yàn)樯钲跒l臨香港，和國(guó)際接軌的意識(shí)非常強(qiáng)，這個(gè)城市接觸新鮮事物也是比較快的。這其中就包括對(duì)于健身的認(rèn)知以及體育消費(fèi)意識(shí)的崛起，比如全國(guó)第一個(gè)健身房就出現(xiàn)在深圳。我們剛開始的時(shí)候，很大程度上我們有幸借助了深圳這個(gè)地理優(yōu)勢(shì)。最開始跟很多同行一樣，好家庭主要做一些進(jìn)口體育器材的生意，換句話我們扮演的是類似于經(jīng)銷商的一個(gè)角色。當(dāng)時(shí)我們的器材主要有兩個(gè)銷售方向，一個(gè)是家庭用的產(chǎn)品，比如跑步機(jī)、單車等等。我們同時(shí)還供應(yīng)一些B端的企事業(yè)單位，那時(shí)候一些公司已經(jīng)逐漸意識(shí)到健身的重要性，他們開始嘗試以公司名義采購(gòu)一些器材作為員工的日常健身使用，像市公安局、區(qū)政府、證券時(shí)報(bào)、深圳特區(qū)報(bào)等很多公司都一度是我們的客戶。

　　那時(shí)市場(chǎng)上類似好家庭這樣的器材銷售公司也有一些，但是整體數(shù)量并不算多，這也是大環(huán)境的原因使然，所以競(jìng)爭(zhēng)是肯定存在的，但競(jìng)爭(zhēng)程度沒法和現(xiàn)在同日而語(yǔ)。當(dāng)時(shí)雖然市場(chǎng)很小，但是如果能做好，也能吃到很大的一部分。

　　跟很多同行公司不同的是，好家庭一直非常注重自己的研發(fā)。從一開始做代理起，我們就要求生產(chǎn)廠家按我們的要求來做，實(shí)際上好家庭做家庭健身器材這一塊，從很早開始就一直用自己的品牌，在國(guó)外我們有專門的工廠，我們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品，工廠按照我們要求去生產(chǎn)，同時(shí)還要控制好成本和保證品質(zhì)。到2000年初時(shí)候，好家庭在全國(guó)各個(gè)地方都有了分支機(jī)構(gòu)，規(guī)模也在整個(gè)細(xì)分行業(yè)中遙遙領(lǐng)先。盡管如此，整個(gè)體育行業(yè)當(dāng)時(shí)無論是發(fā)展思路還是監(jiān)管層面，更多的是一種事業(yè)的發(fā)展思路。尤其我做了4-5年之后，也就是好家庭發(fā)展到90年代末期時(shí)，對(duì)于這一點(diǎn)的感受尤其強(qiáng)烈。體育這個(gè)行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)毋庸置疑，它永遠(yuǎn)不會(huì)死掉，它未來一定會(huì)越來越好，但是它的增長(zhǎng)實(shí)在是太過于緩慢了。

　　我清楚記得，那時(shí)萬科、金地這些房地產(chǎn)公司在深圳跟我們一起起步，一度規(guī)模跟好家庭相當(dāng)，但是之后幾年他們迅速發(fā)展成商業(yè)巨無霸。而一家體育公司在當(dāng)時(shí)想獲得同樣的增長(zhǎng)幾乎是不可能的。

　　我們最終決定堅(jiān)持下來。這其中既有對(duì)于體育未來前景的看好，也有相當(dāng)一部分原因是我們幾個(gè)創(chuàng)始人自身對(duì)體育的熱愛，我們都從小喜歡打球、運(yùn)動(dòng)，我們?cè)谧约哼\(yùn)動(dòng)過程中、在做企業(yè)的過程中，也越來越理解體育。

　　如果你接觸較多的老體育人你就會(huì)越明白這一點(diǎn)，能夠堅(jiān)持做體育很多年的人，他們多半是有一種信念的，這種信念與商業(yè)關(guān)系并不大，他們打心底里熱愛這個(gè)行業(yè)，堅(jiān)信這個(gè)行業(yè)會(huì)越來越好。

　　2001年國(guó)家頒布了全民健身綱要，提倡全民健身，我們又隨之自然而然地進(jìn)入全民健身的領(lǐng)域。這就等于公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域更加廣闊了，因?yàn)槟汩_始給老百姓(43.400, -2.51, -5.47%)提供更多選擇的體育設(shè)施，它的方式本身就非常豐富。

　　全民健身這塊我們起步比較晚，但是后勁很足，很快就追到了前三陣營(yíng)。我們還發(fā)明了很多自己擁有專利的東西，比如我們的軌道五子棋。它可以安裝在戶外，棋子帶桌椅都是固定的，棋子可以通過軌道來移動(dòng)，同時(shí)有自主倒流槽，下雨也不怕。

　　現(xiàn)在北京市的體育局已經(jīng)把它納入到全民健身戶外健身項(xiàng)目的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)之列。類似的產(chǎn)品好家庭還有很多。

　　專業(yè)體育訓(xùn)練的價(jià)值

　　等到了2002、2003年時(shí)候，公司開始瞄準(zhǔn)一個(gè)新的業(yè)務(wù)發(fā)展方向——專業(yè)體育訓(xùn)練。我們不想單單做一個(gè)體育器材的代理商角色——即使我們那時(shí)已經(jīng)有了自己的工廠、自己的品牌。我們想做的是把更好、更先進(jìn)的體育運(yùn)動(dòng)的理念、方法傳導(dǎo)給更多需要的人群。

　　這也得利于我們那時(shí)代理了美國(guó)KEISER的產(chǎn)品，這是一家很神奇的公司。它是做康復(fù)起家的，是面向所有人群的那種康復(fù)，比如你70、80來歲行動(dòng)不便了，或者骨折了，包括手術(shù)之后以及慢性病的治療，它的產(chǎn)品都可以幫助你實(shí)現(xiàn)這些方面的康復(fù)訓(xùn)練。在美國(guó)，KEISER 在2001年前后就迅速占領(lǐng)了這么一個(gè)市場(chǎng)，此后，它跟很多美國(guó)的研究機(jī)構(gòu)、高校有大量的康復(fù)領(lǐng)域的研究。因?yàn)榉椒茖W(xué)、效果顯著，這個(gè)品牌逐漸在體育界普及開來，包括NBA、棒球聯(lián)賽、田徑等等許多專業(yè)運(yùn)動(dòng)員都開始用這個(gè)品牌的產(chǎn)品。

　　但它的問題是太貴了，因?yàn)榭祻?fù)收費(fèi)、訓(xùn)練收費(fèi)本身就非常貴。所以即使現(xiàn)在，我們的健身房采用這類專業(yè)品牌還是少之又少，主要原因就是價(jià)格問題。國(guó)內(nèi)這兩年也逐漸開始有健身房采購(gòu)我們的產(chǎn)品，但基本都用在私教這塊。

　　也許你會(huì)問，既然這樣，為什么好家庭還是決定去做這塊?

　　確實(shí)人的習(xí)慣是很難轉(zhuǎn)變的，但我們做這個(gè)領(lǐng)域這么久，我們太清楚什么才是好的產(chǎn)品，我們從心底里堅(jiān)信這樣的產(chǎn)品才是體育器材的未來。

　　舉個(gè)例子，通過KEISER，你所有的運(yùn)動(dòng)動(dòng)作、訓(xùn)練都可以實(shí)時(shí)監(jiān)控并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，我們這些年一直在講科學(xué)訓(xùn)練，但什么是科學(xué)訓(xùn)練、怎么樣科學(xué)訓(xùn)練，很少有人知道。道理很簡(jiǎn)單，因?yàn)槟銢]法監(jiān)控自己的訓(xùn)練強(qiáng)度，所以你不知道怎么去科學(xué)運(yùn)動(dòng)。

　　而只有聚焦于一部分特殊的專業(yè)人群，只有去研究他們，你才能集中地去尋找一些更好的方法，而這些方法才可能更好服務(wù)于普通的人群，服務(wù)更大多數(shù)的民眾。所以當(dāng)我們?cè)谙愀垡粋€(gè)體育器材展覽上第一次看到這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，我們馬上就動(dòng)心了，決定一定要做這樣的產(chǎn)品。

　　可想而知，在國(guó)內(nèi)體育整體發(fā)展相對(duì)滯后的當(dāng)時(shí)，我們要推廣這樣的一個(gè)專業(yè)訓(xùn)練產(chǎn)品有多艱難。

　　最開始我們把產(chǎn)品銷售給國(guó)家體育隊(duì)還有醫(yī)院。醫(yī)院這塊我們做得比較早，因?yàn)獒t(yī)院接受這些觀念沒有太大隔閡。在國(guó)外很多手術(shù)完的話，醫(yī)生會(huì)給患者一個(gè)處方讓他到康復(fù)中心進(jìn)入康復(fù)的階段。而我們國(guó)家醫(yī)療領(lǐng)域以前這塊的意識(shí)比較薄弱，但是這幾年來也逐漸開始重視物理看護(hù)這一塊，觀念和體制也都在轉(zhuǎn)變。國(guó)家體育隊(duì)的推廣初期確實(shí)費(fèi)了一些周折，但是隨著時(shí)間的推移一切都在發(fā)生改變。以前運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練都直接用鐵的器具，運(yùn)動(dòng)傷病非常普遍，傷病的出現(xiàn)促使他們必須要尋求一些專業(yè)的訓(xùn)練方式。另一個(gè)原因也是我們的運(yùn)動(dòng)員出去的越來越多，他們?cè)趪?guó)外先進(jìn)地方訓(xùn)練使用過這些東西以后，回來就會(huì)有這種訴求。

　　一個(gè)產(chǎn)品想要被廣泛認(rèn)知是需要有一個(gè)過程的，而一種新的方法、新的觀念要被認(rèn)知，時(shí)間會(huì)更加漫長(zhǎng)。好家庭走了這么多年，我們自認(rèn)對(duì)于專業(yè)體育訓(xùn)練的認(rèn)知普及和推廣其實(shí)是做了一些貢獻(xiàn)的。比如一直以來人們對(duì)健身是有很多誤區(qū)的，我們?cè)趺磥沓吻暹@些誤區(qū)，怎樣讓正確的觀念和方法得以更好地去執(zhí)行和推廣，在這些方面我們都積累了很多經(jīng)驗(yàn)，這也是過去這些年中好家庭研究的一個(gè)重要方向。

　　這又回到了我們一開始提的那個(gè)理念——倡導(dǎo)健康的生活方式。所謂健康生活方式就是要有運(yùn)動(dòng)習(xí)慣、有很好的飲食習(xí)慣、作息時(shí)間，同時(shí)要有一個(gè)正確的觀念和行動(dòng)，如此我們的身體才會(huì)真正受益。所有這些新的觀念進(jìn)來之后，大家對(duì)訓(xùn)練就會(huì)有一個(gè)重新的認(rèn)知，只有在認(rèn)知發(fā)生變化之后，我們的一些方法才會(huì)發(fā)生改變。

　　發(fā)力培訓(xùn)

　　2008年奧運(yùn)會(huì)前后，國(guó)內(nèi)健身器材很快進(jìn)入了一個(gè)高速發(fā)展的階段。國(guó)際上很多器材品牌開始進(jìn)軍中國(guó)，普通民眾對(duì)此的認(rèn)知度也越來越高。這期間一度經(jīng)歷了一些坎坷，比如2009年時(shí)候，受全球金融危機(jī)影響，以北京市場(chǎng)為代表，整個(gè)體育健身市場(chǎng)一度開始走下坡路，這種狀況一度持續(xù)到2011年下半年，直至2012年初市場(chǎng)才重新抬頭。與此同時(shí)，電子商務(wù)對(duì)于零售也帶來了巨大的沖擊，這使得我們傳統(tǒng)業(yè)務(wù)(面向企業(yè)銷售和面向家庭C端的銷售)都受到了一定的影響。比如2008年前后我們一度有300多家線下零售店，后來因?yàn)椴坏靡岩恍┑赇佒饾u關(guān)掉。對(duì)于這一點(diǎn)我也事后經(jīng)常反省。我覺得最大失誤的地方就是好家庭沒有及時(shí)把線上打開，你想我們300多家線下店，如果能夠把線下線上很好結(jié)合起來去做O2O，我們可能比很多人都更具優(yōu)勢(shì)。

　　基于此，奧運(yùn)會(huì)之后，我們內(nèi)部一個(gè)共識(shí)就是單獨(dú)產(chǎn)品已經(jīng)不是競(jìng)爭(zhēng)的主力了。也就是從那時(shí)起，我們開始在體育服務(wù)上做了大量的工作。

　　我們開始嘗試以培訓(xùn)、增值服務(wù)為主導(dǎo)的做一些體育服務(wù)。比如我們做了大量社群的體育服務(wù)和培訓(xùn)，教授使用者如何使用設(shè)備，傳授一些健身的觀念，包括整個(gè)服務(wù)的流程教授等等;我們也做大量的專業(yè)的培訓(xùn)，曼聯(lián)的康復(fù)顧問，巴西國(guó)際隊(duì)的教練等等都受我們邀請(qǐng)來到中國(guó)做過類似的培訓(xùn)。

　　我們還開設(shè)了面向所有俱樂部的教練培訓(xùn)課程。比如在2015年下半年我們就組織了針對(duì)動(dòng)感單車教練的培訓(xùn)。我們2014、2015年中間整體做了相當(dāng)多的工作。為什么我們?nèi)L試做這一系列的體育服務(wù)?因?yàn)楹眉彝ハ霃母?jìng)爭(zhēng)的所謂的紅海或藍(lán)海去跳。我們想去做一些有門檻的事情，因?yàn)槿绻蛔鲆恍┺D(zhuǎn)變直接去競(jìng)爭(zhēng)的話，現(xiàn)在大家經(jīng)營(yíng)的成本都在增長(zhǎng)，但利潤(rùn)在下降，企業(yè)生存發(fā)展都是沒辦法保障的。所以必須要做有創(chuàng)新的東西。

　　就拿健身器材來講，全球最大的器材商一年就也銷售十幾億美金，中國(guó)即使最后出來一個(gè)企業(yè)，頂多也就是這個(gè)規(guī)模而已。所以說單獨(dú)一個(gè)器材行業(yè)是成就不了一家大企業(yè)的。

　　這也是我們?yōu)槭裁匆龇?wù)的根本原因。因?yàn)轶w育服務(wù)才是一個(gè)更大的市場(chǎng)。只有扎實(shí)做下來，把這些產(chǎn)業(yè)鏈做出來的時(shí)候，它才叫體育產(chǎn)業(yè)。所以我們的思路其實(shí)是明晰的。那就是第一我們要提供好的產(chǎn)品，第二我們要提供給運(yùn)動(dòng)者正確的方法，讓他有一個(gè)正確的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，只有這兩點(diǎn)綜合起來才是一個(gè)完整的東西。其實(shí)培訓(xùn)也是一個(gè)產(chǎn)品。我們?cè)鯓影堰@個(gè)產(chǎn)品做得更好，保障它的國(guó)際化程度、先進(jìn)性的優(yōu)勢(shì)、以及師資力量和名聲，這些都是很重要的。

　　培訓(xùn)未來甚至?xí)蔀槲覀兺茝V的一個(gè)很重要的組成部分。因?yàn)槿绻蠹矣^念不變的話，一些新產(chǎn)品是很難被大家快速接受的。所以我們不像一些公司那樣拿到錢就迅速砸版權(quán)。做了這么多年體育，我太清楚這個(gè)市場(chǎng)的問題在哪里，所以我們更想做的是促進(jìn)大家觀念的一個(gè)變化。只有觀念變了，好的產(chǎn)品自然而然才會(huì)傳播開來。培訓(xùn)只是我們商業(yè)模式鏈條中一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)，真正企業(yè)想要做大，一定還是要走到千家萬戶中去的。我們現(xiàn)在之所以做培訓(xùn)，是因?yàn)檎麄€(gè)健身行業(yè)在器材使用這塊沒有一個(gè)正確引導(dǎo)，所以我們要參與其中，去做這種關(guān)鍵的疏導(dǎo)。所以我接下來還會(huì)培訓(xùn)更多專業(yè)的人，這些人又會(huì)后續(xù)再去做更大的人群。雖然這個(gè)過程慢一點(diǎn)，但總比不做強(qiáng)。

　　所以說培訓(xùn)只是我們的一個(gè)手段，它并不是我們最終的目的。我們通過培訓(xùn)這個(gè)手段更好地把市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣、認(rèn)知建立起來、鞏固起來，雖然這個(gè)過程可能會(huì)很慢，但是也必須一點(diǎn)點(diǎn)地慢慢去實(shí)現(xiàn)它。只有這個(gè)實(shí)現(xiàn)了，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)產(chǎn)品才有可能真正實(shí)現(xiàn)走進(jìn)千家萬戶的目標(biāo)。