“您好，我們是xx單位，正在進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查。請(qǐng)問(wèn)您xx月xx日是否乘坐過(guò)XX路汽車？請(qǐng)?jiān)賴L試回憶一下，之后還去哪了？”
近期，有不少市民接到衛(wèi)生、公安、社區(qū)等部門開展流行病學(xué)調(diào)查工作的來(lái)電，這個(gè)電話到底要不要接聽？
中山市疫情防控指揮部提醒
若您近期收到標(biāo)記為疫情防控專線的來(lái)電
請(qǐng)務(wù)必接聽！
“流調(diào)是做什么的？”
“是不是詐騙電話呀？”
“為什么不是110打來(lái)？”
……
許多市民對(duì)此有不少疑慮
往往不敢接、或者不敢說(shuō)
就流調(diào)來(lái)電如何甄別等問(wèn)題
以下為大家一一解答
01什么是“流調(diào)”？
中山市各級(jí)疫情防控指揮部開展流行病學(xué)調(diào)查工作，堅(jiān)決阻擊疫情的蔓延傳播。
所謂“流行病學(xué)調(diào)查”，簡(jiǎn)稱“流調(diào)工作”，是指對(duì)病例暴露接觸情況、活動(dòng)軌跡、就醫(yī)情況等展開調(diào)查，能夠?yàn)榕卸芮薪佑|者、采取隔離措施及劃定消毒范圍等提供依據(jù)。
02如何甄別流調(diào)電話來(lái)電真假？
中山市疫情防控指揮部已與移動(dòng)、電信、聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商達(dá)成一致意見，對(duì)疾控部門、公安機(jī)關(guān)、社區(qū)等專門用于流調(diào)工作的固話和移動(dòng)電話進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)記。
市民接到流調(diào)來(lái)電時(shí)，屏幕會(huì)同步顯示內(nèi)容為“某某鎮(zhèn)街疫情防控專線，請(qǐng)您務(wù)必接聽！如暫不方便接聽，請(qǐng)盡快回?fù)?/strong>。”的標(biāo)簽（該標(biāo)簽不可篡改），市民可根據(jù)標(biāo)簽內(nèi)容甄別是否為騷擾電話或電信詐騙。市民接到電話后如果仍存在疑慮，可以第一時(shí)間撥打110進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。
※要重點(diǎn)說(shuō)明的是，所有的流調(diào)工作均不涉及“抗疫藥品”推銷等內(nèi)容，不涉及錢，接聽到的電話只要涉及到產(chǎn)品推銷、收取費(fèi)用等情況，均可以判定為詐騙，要直接掛斷，并向公安機(jī)關(guān)提供線索。
03流調(diào)來(lái)電會(huì)問(wèn)些啥？
流調(diào)人員通過(guò)致電流調(diào)對(duì)象進(jìn)行相關(guān)情況確認(rèn)，主要內(nèi)容包括活動(dòng)去向、停留場(chǎng)所、現(xiàn)時(shí)住址、接觸人員等，與詐騙分子來(lái)電設(shè)法套取驗(yàn)證碼、要求私聊轉(zhuǎn)賬等有明顯區(qū)別。市民接聽防疫專線電話時(shí)，請(qǐng)耐心與流調(diào)人員核對(duì)信息，主動(dòng)積極提供準(zhǔn)確關(guān)鍵信息。
中山市疫情防控指揮部提醒：請(qǐng)廣大市民積極配合疫情防控，接聽流調(diào)電話，也請(qǐng)各位市民嚴(yán)格遵守疫情防控要求，做好個(gè)人防護(hù)！
