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發(fā)布時(shí)間:2021-03-23 18:58:30
3月15日,記者從福田消委會(huì)獲悉,該部門獲得獲得“深圳市消委會(huì)系統(tǒng)2020年度先進(jìn)集體”稱號(hào),這也是福田消委會(huì)連續(xù)第五年獲得此項(xiàng)榮譽(yù)。2020年,福田消委會(huì)投訴總量為20559宗,居全市各區(qū)之首,僅用全市10%的人力高效完成近25%的工作量。接待現(xiàn)場投訴60余人次,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6092.52萬元,收到錦旗(牌匾)13面,維權(quán)工作得到廣大商家及消費(fèi)者的認(rèn)可。
福田消委會(huì)獲得“深圳市消委會(huì)系統(tǒng)2020年度先進(jìn)集體”稱號(hào)。
此外,福田消委會(huì)重點(diǎn)圍繞處理成功率、和解占比、指數(shù)企業(yè)數(shù)量、和解成功率、調(diào)解成功率及消費(fèi)者滿意度六大指標(biāo)發(fā)力,其中指數(shù)企業(yè)數(shù)量在全市排名第一,消費(fèi)者滿意度為81.41%,其余指標(biāo)均位居全市前三。綜合“1+5”考核指標(biāo),評(píng)選出19家福田轄區(qū)內(nèi)和解示范企業(yè),并對(duì)獲獎(jiǎng)企業(yè)進(jìn)行頒獎(jiǎng)。
圍繞“消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)”這一指標(biāo),福田消委會(huì)以“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”為平臺(tái),開展為期一個(gè)月的“信用評(píng)價(jià)指數(shù)企業(yè)宣講會(huì)”系列活動(dòng)。在區(qū)“安心餐飲”創(chuàng)建活動(dòng)中,積極作為、勇挑重?fù)?dān),創(chuàng)造出以“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)+消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)”為核心的科學(xué)可行的“安心餐廳”評(píng)價(jià)體系。
2020年9月,中消協(xié)栗元廣副秘書長一行蒞臨消委會(huì)調(diào)研,栗元廣副秘書長用“最優(yōu)的機(jī)制與體制”“最強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)與集體”“最新的理念與思維”“最高的標(biāo)準(zhǔn)與要求”這四個(gè)“最”來表示對(duì)福田區(qū)消委會(huì)工作的肯定與贊賞。(來源:深圳新聞網(wǎng))
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