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　　3月18日，區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局收到了市民張老先生贈送的“心系為民服務(wù)周到 排憂解難盡心盡責”的錦旗。

　　據(jù)悉，今年70歲的張老先生在我區(qū)某公寓式樓盤購買了一套房屋，購買前并未詳細考慮自身經(jīng)濟承受能力和政策因素，導致無法支付合同約定的余款，還面臨違約風險。面對困境，張老先生前往區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局求助。該局工作人員接案后，想群眾之所想，急群眾之所急，積極與開發(fā)商進行協(xié)調(diào)，通過努力，最終開發(fā)商與張老先生達成一致意見，妥善解決了雙方的購房合同問題。張老先生對該局工作人員用心為民辦實事、務(wù)實為民解難題的服務(wù)給予極高的評價，同時委托兩個兒子專程前往該局贈送了錦旗。

　　自去年9月以來，該局整合了局內(nèi)7個部門負責信訪投訴、綜治維穩(wěn)的經(jīng)辦人員共16人進行集中辦公，具體負責全局信訪投訴、綜治維穩(wěn)等工作，12345政府服務(wù)熱線辦案效率和滿意率大幅提高，連續(xù)四個月在全區(qū)排名前5名。該局深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，用心用情用力解決好群眾最急最憂最盼的民生問題，受到了群眾的充分肯定。

　　（區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局）