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發(fā)布時間:2021-03-24 16:51:58
近日,區(qū)水務局進駐“政務曉屋”的“污水排入排水管網許可證核發(fā)”和“排水設施設計條件咨詢”兩個服務事項正式上線。市民可以通過微信的小程序“曉屋”,與區(qū)水務局坐席人員預約開展進駐服務事項的咨詢和辦理。
為進一步推動“數(shù)字政府”及“智慧城市”建設,落實“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境的工作要求,我區(qū)利用“5G+VR”技術,打造“政務曉屋”智慧政務服務體系。該局積極響應工作要求,制定《番禺區(qū)水務局落實番禺區(qū)“數(shù)字政府”改革建設工作實施方案》,優(yōu)先試行將“污水排入排水管網許可證核發(fā)”和“排水設施設計條件咨詢”這兩個服務事項進駐“政務曉屋”。3月17日,該局審批科全體人員接受“政務曉屋”技術人員崗前培訓。3月18日,區(qū)水務局進駐“政務曉屋”的服務事項正式上線。
作為推動實體大廳業(yè)務實現(xiàn)“遠程辦理”的新探索,“政務曉屋”通過利用5G、遠程視頻、遠程協(xié)助等技術,實現(xiàn)線上與線下相融合,業(yè)務人員專人實時視頻指導辦理,開啟科技加政務新體驗;降低時間空間距離成本,實現(xiàn)“三少一快”(少材料,少流程,少跑腿,快辦結),大大縮減辦理時限,從“來回跑”變成“一站辦”,全面提高政務服務效能。
?。▍^(qū)水務局)
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