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　　3月24日，高明公安出入境辦證大廳“聆聽小屋”正式揭牌并啟用。據(jù)悉，這是高明公安分局出入境管理大隊(duì)全新推出的“溫暖聆聽”服務(wù)制度的線下服務(wù)載體，群眾可在小屋反映意見建議。

　　“聆聽小屋”位于高明公安出入境辦證大廳中心區(qū)域，屋子內(nèi)置桌椅和辦公設(shè)備，安裝隔音玻璃，能很好地保護(hù)群眾隱私。小屋內(nèi)布置溫馨，卡通女警立于門口，屋上顯眼位置張貼了“歡迎提建議、意見”“有表揚(yáng)可以大聲說”“心里話也接收”等標(biāo)語。

　　群眾在辦理業(yè)務(wù)過程中有任何意見或者建議，都可以在“聆聽小屋”進(jìn)行反映。此外，在辦理相關(guān)證件時(shí)，認(rèn)為其咨詢事項(xiàng)不方便在窗口詳談的，也可以選擇在“聆聽小屋”進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。

　　此外，日常辦證大廳不時(shí)會(huì)遇到情況較為復(fù)雜的業(yè)務(wù)申請，需要比較長的服務(wù)時(shí)間，對其他等候群眾造成不便。“聆聽小屋”啟用后，此類復(fù)雜業(yè)務(wù)可在小屋內(nèi)由專人辦理，提供更專業(yè)、有針對性的服務(wù)，更好地保障服務(wù)效率。

　　“‘聆聽小屋’的啟用，能夠拓寬民意收集的渠道，更加直接聽取民意，更好地評議公安工作，更好地服務(wù)群眾?！备呙鞴卜志指本珠L徐彭表示，“聆聽小屋”能夠?qū)崿F(xiàn)民警和群眾一起解決群眾關(guān)心的問題，這是落實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育、政法隊(duì)伍教育整頓的重要舉措，也是高明公安為群眾辦實(shí)事的重要內(nèi)容。

　　針對“聆聽小屋”收集的建議和意見，高明公安會(huì)進(jìn)行對應(yīng)的服務(wù)整改，積極創(chuàng)造條件為群眾解決實(shí)際問題，增加群眾對公安業(yè)務(wù)的參與率和知曉率。

　　3月24日，“聆聽小屋”服務(wù)隊(duì)同時(shí)成立。該服務(wù)隊(duì)由五名女民警組成，采取工作日輪值制度，每日為需要使用“聆聽小屋”的群眾服務(wù)，保障“聆聽小屋”作用有效落實(shí)。