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物業(yè)管理服務定點采購合同

根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》和《中華人民共和國合同法》規(guī)定，以及“廣東省省直單位定點物業(yè)服務采購項目”的相關規(guī)定，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方（潮州市湘橋區(qū)錚蓉中學）委托乙方（潮州市國泰保安有限公司）對（潮州市湘橋區(qū)錚蓉中學物業(yè)管理服務定點采購）實行一體化、專業(yè)化的物業(yè)管理訂立本合同。

第一條定義

1.“合同”即由甲乙方雙方簽訂的合同格式中的文件，包括所有的附件、附錄和組成合同部分的所有其他文件。

合同將由采購人（以下簡稱甲方）與經(jīng)評審最終確定的定點供應商（以下簡稱乙方）結合本項目具體情況協(xié)商后簽訂。以下為甲方提出涉及乙方的主要條款，供應商在響應文件中應對其進行確認或拒絕。如供應商在其響應文件中未做拒絕或提出修改要求的，采購人將視作認同。

2.“合同價格”系指根據(jù)合同規(guī)定，在乙方全面正確地履行合同義務時，甲方應支付給乙方的款項。

3.“管理服務”系指乙方按響應文件承諾及采購人在定點系統(tǒng)中提出的其他工作（特殊服務）需求，結合本項目的設施配置及本物業(yè)使用性質(zhì)特點，提出物業(yè)管理服務定位、目標，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務或專業(yè)服務。

4.“甲方”系指通過采購接受合同及服務的采購人。

5.“乙方”系指經(jīng)評審并最終確定并公告的定點服務供應商。

6.“現(xiàn)場”系指將要提供物業(yè)管理與服務的地點、及相關場所。

7.“驗收”系指采購人依據(jù)國家及有關規(guī)定實施合同所約定的評價程序和條件。

第二條適用范圍本

合同條款適用與本次采購活動。項目實施范圍詳見—采購文件和響應文件及相關補充文件、承諾書等。

第三條物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：--潮州市湘橋區(qū)錚蓉中學物業(yè)管理服務定點采購

物業(yè)類型：--物業(yè)管理服務

坐落位置：--廣東潮州市湘橋區(qū)錚蓉中學

物業(yè)管理范圍（附規(guī)劃平面圖）：

第四條委托管理事項

列入本次綜合物業(yè)管理的范圍包括但不僅限于：《廣東省省直單位定點物業(yè)服務采購項目》包組三（名稱：保安服務專業(yè)承包）中所列的各項服務內(nèi)容和采購人交辦的其他工作。定點物業(yè)服務（專業(yè)服務）通用服務內(nèi)容詳見本合同第十八條。

本項目其他工作（特殊服務）內(nèi)容如下：

第五條合同期限

合同生效之日起12個月。

第六條物業(yè)裝備、耗材的使用

甲方根據(jù)場地情況免費提供物業(yè)/專業(yè)服務的辦公場地，但辦公用品（指辦公桌、電腦、打印機、對講機、文件柜等自身使用的等辦公用品）由乙方自行解決。

第七條物業(yè)管理收費

1.本合同期內(nèi)物業(yè)管理服務（專業(yè)服務承包）費39840.0元(按工種及人數(shù)為標準收費為：[保安 1 人] 3320 元/人*月;)。采用包干制，除本合同明確約定可以另行收取的費用外，所有相關費用均包括在內(nèi)，乙方不得另行向甲方或使用人收取任何費用。

物業(yè)服務（專業(yè)服務）費用成本監(jiān)審：

1.乙方承諾，接收甲方主管部門實施的物業(yè)服務（專業(yè)服務）費用成本監(jiān)審，并遵守以下原則：

1.1合法性原則。計入定價成本的費用符合有關法律、行政法律和國家統(tǒng)一會計制度的規(guī)定；

1.2相關性原則。計入定價成本的費用為與物業(yè)服務（專業(yè)服務）直接相關或間接相關的費用；

1.3對應性原則。計入定價成本的費用與物業(yè)服務（專業(yè)服務）內(nèi)及服務標準相對應；

1.4合理性原則。與服務定價成本各項費用的主要技術、經(jīng)濟指標均符合行業(yè)標準或者社會公允水平。

第八條費用結算方式

（注：本條款在長期服務類項目時采用，短期專業(yè)服務類項目由雙方根據(jù)項目特性另行約定）

按月支付：乙方進場服務并通過甲方考核后，甲方憑乙方開具的正規(guī)發(fā)票和甲方認可的各項記錄復印件，在次月的前5個工作日內(nèi)支付給乙方上月物業(yè)管理費。支付方式為：銀行轉賬或支票支付。

第九條履約保證金

1.簽訂合同后5個工作日內(nèi)，乙方須向甲方交納相當于合同總額5%的履約保證金。以保證乙方遵守本合同的一切條款、條件和承諾，該保證金在甲方的規(guī)定存續(xù)期間不計息。

2.甲方有權從履約保證金中扣除用于修復乙方損壞甲方的設備、設施、場地或因乙方違約而導致?lián)p失的金額和違約金，且乙方應在接到扣除履約保證金通知后一周內(nèi)補足扣除差額，保證項目執(zhí)行期間履約保證金的完整。

3.甲方認為乙方在服務期內(nèi)沒有涉及甲方的應付而未付金額或違約行為，甲方在服務期滿、合同依法解除或提前終止服務后一個月內(nèi)全額退還履約保證金，否則，甲方將在扣除乙方應付金額或違約金后退還保證金余額。

第十條物業(yè)管理服務質(zhì)量要求

本部分按照《廣東省省直單位定點物業(yè)服務采購項目》中各服務質(zhì)量標準及要求執(zhí)行。定點物業(yè)服務（專業(yè)服務）通用質(zhì)量標準詳見本合同第十八條。

第十一條經(jīng)營制約

1.未經(jīng)甲方同意，乙方無權在承包區(qū)域中從事任何廣告活動或類似宣傳，甲方有權依照廣告法和甲方相關的規(guī)定責令乙方限期改正，并接受處罰；但甲方在該區(qū)域發(fā)布的廣告宣傳保證不致影響乙方的正常工作；

2.乙方不得以甲方的名義從事任何經(jīng)濟活動，且由此發(fā)生的一切債權、債務與甲方無關。

第十二條乙方對甲方作出如下承諾：

1.不以任何形式轉租、轉讓、抵押承包區(qū)域，在承包區(qū)域只從事甲方認可的服務工作。在承包期間，乙方的任何股份配置變動應通知甲方。未經(jīng)甲方書面批準，任何占有支配地位的股份轉讓都將視為乙方出租、轉讓的行為。

2.乙方應允許甲方或其授權的人員對承包區(qū)域內(nèi)各項服務質(zhì)量控制進行檢查，有關費用由乙方承擔。

3.在承包區(qū)域的各項服務，其工作時間必須滿足甲方的工作要求，包括星期天及公眾假期。如遇特殊情況，甲方可要求乙方調(diào)整工作時間直至全天二十四小時工作。

4.乙方必須聘請(或指定)一位經(jīng)理(負責人)，全權代表乙方與甲方保持密切聯(lián)系并保證承包區(qū)域服務工作。根據(jù)綜合考評或工作情況，甲方有權要求乙方在一個星期內(nèi)更換經(jīng)理（負責人）、相關骨干人員。

5.為承包區(qū)域的服務工作配備承諾的人員及人員數(shù)量，甲方不定期抽查乙方投入的人員數(shù)量，如果抽查時發(fā)現(xiàn)乙方安排在崗的人員數(shù)量少于合同約定的數(shù)量，甲方可以按缺少人數(shù)每人50元/次累計扣除當季月合同款。乙方聘用的工作人員必須符合勞動部門有關用工規(guī)定，并經(jīng)乙方相關專業(yè)考核合格后持證上崗，甲方有權進行審核，該類費用開支由乙方負擔。

6.在承包期間，乙方所有人員僅與乙方建立勞動合同關系，且所有人員使用須符合《勞動合同法》以及相關法律法規(guī)的要求。乙方人員發(fā)生任何事故或與乙方發(fā)生勞動爭議均由乙方自行全權負責，相關費用乙方自行承擔，以保證甲方在乙方人員索賠時不受任何責任的約束，且不影響甲方的正常用人需求。乙方所有人員的勞動報酬及相關社會、醫(yī)療保障等收入應符合甲方所在地的相關規(guī)定。

7.乙方工作人員上崗穿著由甲方確認的制服及甲方許可的裝飾物品，費用和制作均由乙方負擔。

8.乙方必須出具或辦妥法律及甲方規(guī)定的與承包區(qū)域經(jīng)營業(yè)務有關的執(zhí)照和許可證，方可從事經(jīng)營并在經(jīng)營中遵守一切有關條例和規(guī)定。自行繳納有關稅、費。

9.乙方必須確保為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)服務，并根據(jù)甲方要求改變不滿意的服務狀況。接受有關部門監(jiān)督與檢查。

10.在承包期內(nèi)乙方應保證承包區(qū)域內(nèi)的設施、設備良好的運營狀況和環(huán)境狀況，并接受甲方或其授權人員的檢查，對由乙方引起或造成設施、設備的損壞及環(huán)境衛(wèi)生不理想狀況，甲方將書面通知乙方修復或整改，在書面通知下達一周后，仍未按要求修復或整改，甲方將上報有關監(jiān)管部門按照相關約定或規(guī)定依法處理。

11.乙方在承包區(qū)域因作業(yè)所需增加機械、電力設備及設施應征得甲方同意，并聘請有資格的承造商進行安裝、保養(yǎng)并將施工安裝保養(yǎng)記錄手冊和圖，交由甲方備案。

12.禁止事項

12.1乙方不得以任何理由向甲方工作人員支付費用或贈送實物、有價證券等，違者將終止合同。乙方人員也不得以任何形式向甲方相關人員索取小費或錢物等。嚴重的追究相關法律責任。

12.2不得在承包區(qū)域住宿或從事非法活動，也不得從事有損甲方利益的活動，同時不允許在承包區(qū)域對甲方正常辦公或經(jīng)營活動進行滋擾性的行為。

12.3除經(jīng)甲方批準進行必要的維修工程外，乙方不得損毀承包區(qū)域原有的設施和裝潢，不得更改已鋪設的電纜、電線等電力裝置及給排水系統(tǒng)、油氣管道等。同時，也不得安裝任何可能造成電纜負載過大的電器設備，避免不必要的無線電干擾。

12.4未獲甲方書面同意，乙方任何時候都不能在承包區(qū)域存放易燃物品、揮發(fā)性大或氣味濃烈的液體或任何危險品。

13.保險

13.1第三者責任保險乙方應對乙方人員以及第三方全權負責(如乙方應投保第三責任險)，在乙方的責任區(qū)內(nèi)由于乙方原因導致自己員工或第三方的事故由乙方負責，甲方不承擔任何責任。

13.2員工人身意外在承包期內(nèi)，乙方所有人員的事故由乙方自行全權負責(如乙方應對其員工投保人身意外險)，以保證甲方在乙方工作人員索賠時不受任何責任的約束。

13.3其他保險及費用乙方須按《勞動合同法》和政府有關各部門規(guī)定為全體服務人員交納所有相關的社會保險及其他相關費用。乙方對此全權負責。

14.乙方及其員工遵守行政大樓內(nèi)的一切行政管理、消防安全等規(guī)定和制度，保證承包區(qū)域的消防設施能正常使用，消防通道暢通，同時承擔違規(guī)責任。

15.遇突發(fā)事件或安全檢查時，乙方必須配合有關部門執(zhí)行任務，并指定專職人員協(xié)助工作，直至完成。

16.乙方須積極配合甲方對其進行的物業(yè)服務（專業(yè)服務）綜合考評。

第十三條甲方對乙方作出如下承諾：

1、甲方在職權范圍內(nèi)保證乙方的正常經(jīng)營不受干擾。

2、保證乙方的員工按規(guī)定正常進入承包區(qū)域開展服務工作。

第十四條合同生效和終止：

1.本合同經(jīng)甲乙雙方法定代表人或其委托人簽字蓋章后生效。

2.終止

2.1提前終止

2.1.1甲方不得在服務期內(nèi)無理由終止合同。否則乙方有權向甲方主管部門或財政監(jiān)管部門報告，按規(guī)定處理。

2.1.2因乙方在服務期內(nèi)多次物業(yè)服務（專業(yè)服務）綜合考評未達標，甲方可以單方面終止合同，并追究相關違約責任。

2.1.3如甲方發(fā)現(xiàn)乙方出現(xiàn)轉租、轉讓、抵押承包等情況，甲方可以單方面終止合同，并按合同約定處理相關事宜。

2.1.4如果乙方在服務期內(nèi)無理由終止合同，將追究乙方違約責任，并上報財政監(jiān)管部門列入黑名單處理。

2.1.5如果乙方在服務期內(nèi)由于乙方原因造成重大責任事故或安全事故，甲方可以單方面終止承包，且乙方須賠償給甲方造成的經(jīng)濟損失，并將相關情況上報財政監(jiān)管部門。

2.1.6提前終止承包期早于月底最后一天，應視為月底最后一天期滿，此條適用于上述2.1.1、2.1.2、2.1.3、2.1.4、2.1.5五條。

2.1.7乙方未能履行合同和遵守有關規(guī)定，在甲方或財政監(jiān)管部門發(fā)出書面警告后一周內(nèi)乙方仍無采取補救措施，甲方可立即終止合同，并按上述2.1.2條處理。

2.1.8乙方出現(xiàn)破產(chǎn)清處、重組及兼并等情況，或被債權人接管經(jīng)營時，甲方不必通知乙方即可終止合同。

2.2協(xié)議終止

經(jīng)雙方協(xié)商同意，可在任何時候終止協(xié)議，但相關協(xié)商記錄及情況必須上報財政監(jiān)管部門備案。

2.3自然終止

合同規(guī)定的服務期滿，合同自然終止。服務期不足三年的，在服務期內(nèi)乙方服務通過甲方有關評分標準并得到甲方認可，雙方可協(xié)商續(xù)約，但續(xù)約總時長不超過三年。三年期滿時，按當年的廣東省定點物業(yè)服務相關規(guī)定執(zhí)行。

3.合同終止執(zhí)行辦法

3.1終止合同，不影響根據(jù)合同規(guī)定進行的賠償、補償，也不影響履約保證金的效力。

3.2上述2.1.7、2.1.8二條的終止，乙方的履約保證金可作為違約金支付給甲方。

3.3合同終止時，雙方應進行結算，甲方同時進行乙方承包區(qū)域設施、設備狀況檢查并要求乙方三天內(nèi)將乙方物品撤離服務區(qū)域，否則甲方將代理處理，乙方支付甲方相關代理費，費用標準雙方提前協(xié)商約定。

4.不放棄權利

甲方接受乙方的服務，但不放棄對乙方違約行為進行追究的權利；同時，若甲方對乙方某一違約行為放棄進行追究的權利，但不放棄對乙方其他違約行為進行追究的權利。

第十五條雙方權利義務

1.甲方權利義務

（1）代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益；

（2）審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；

（3）檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；

（4）審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算；

（5）負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，根據(jù)管理需要向乙方提供房屋相關資料和設備、設施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術資料；

（6）按期支付物業(yè)管理費用；

（7）在不可預見的情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件的，甲方應積極配合乙方采取必要的緊急避險措施。

（8）提供乙方所需的辦公用房。

（9）甲方監(jiān)督乙方依照本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和服務活動，組織對乙方工作綜合考評，如出現(xiàn)乙方管理不善造成甲方重大經(jīng)濟損失的情況，甲方有權終止合同并要求乙方給予賠償。

2.乙方權利義務

（1）根據(jù)有關法律法規(guī)、投標文件及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度、方案，根據(jù)甲方核定的物業(yè)管理制度、方案自主開展物業(yè)日常管理服務活動；

（2）按甲方要求及時如實向甲方報告物業(yè)管理服務實施情況；

（3）征得甲方同意可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方；

（4）負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施設備、綠化等的維修養(yǎng)護計劃和中、小修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施；

（5）向甲方工作人員和其他使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，并負責監(jiān)督；

（6）建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)相關的管理檔案，并負責及時記載有關變更情況；

（7）對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能；

（8）因乙方在管理中的過錯或違反本合同的約定進行管理造成甲方或第三人損失的，乙方應依法承擔賠償責任；

（9）乙方自行承擔辦公桌、電腦、打印機、文件柜等自身使用的辦公用品，自行承擔所有人員服裝費用，但服裝樣式需經(jīng)過甲方認可，辦公、生活用水、電、通訊費用由乙方自行承擔。

（10）本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，確保移交的資料和設備、設施完好無缺。

第十六條乙方的人員配置

1.乙方的人員配置

1.1乙方的項目總負責人：劉曼潔，聯(lián)系電話：0768-2292299。

1.2乙方必須采取措施，確保乙方人員穩(wěn)定，特別是骨干人員。骨干人員變動須經(jīng)甲方書面同意，其他人員變動須甲方備案。

1.3乙方項目總負責人及部門負責人須及時與甲方溝通，第一時間報告重大、緊急事件；定期向甲方匯報工作情況，并提供相關報告。

1.4項目內(nèi)容中包含保安服務時，保安人員的變動須遵循當?shù)毓膊块T的有關規(guī)定。

2.物業(yè)人員要求：

（1）所有相關人員的配備須獲得相關主管部門認證的，須配證并持證上崗，且根據(jù)不同崗位統(tǒng)一著裝。

（2）所有相關人員要求政治上可靠，身體素質(zhì)好，無不良行為記錄。

（3）重要崗位人員必須由甲方人事部門考核、政治審查通過方可錄用。

（4）為提高物業(yè)管理水平，所有物業(yè)人員還需進行相關的培訓。除乙方對服務人員的培訓外，需接受甲方對服務人員的集中進行培訓，培訓費用由乙方承擔。

第十七條爭議處理

1.雙方協(xié)商解決；

2.提請仲裁；

3.向人民法院提起訴訟。

第十八條物業(yè)服務（專業(yè)服務）質(zhì)量標準

基礎工作內(nèi)容

（一）、保安服務及管理

1、全天候負責區(qū)域內(nèi)正門、側門、區(qū)域通道、圍墻、各樓層/區(qū)域內(nèi)辦公室及公共走道交通及24小時保安、巡邏、值勤。

2、辦公樓（區(qū)域）來人來訪人員通報、登記、證件檢查等。

3、積極配合公安部門工作，制定或完善監(jiān)控室管理制度。

4、執(zhí)行當?shù)毓膊块T關于保安保衛(wèi)工作方針、政策和有關條例。

5、及時制止物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的不文明及違法行為。

6、每天至少1次對電氣設備、開關、線路和照明燈具等進行檢查。

7、建立防火制度和安全操作等制度。每半年開展防盜、防火宣傳。

8、保安巡邏范圍包括區(qū)域的公共區(qū)域、綠地帶、設備用房和各辦公樓（區(qū)域）及采購人指定場所。

9、處理各種突發(fā)事件。嚴重事件及時報警。

10、每日檢查巡視、定期保養(yǎng)、試驗、維修、更新消防器材和設備，指定有關人員負責保養(yǎng)、維修和管理。

11、樓道、梯間、出入口等部位保持暢通，防止堆放物品。

（二）、車輛管理

1、制定停車場使用條例，停車管理規(guī)定?；驁?zhí)行采購人制定的外來車輛管理規(guī)定。

2、外來車輛進出轄區(qū)應登記日期、進出時間、車牌號碼。

3、指揮進入轄區(qū)的車輛停放在劃定的車位、車棚內(nèi)。制止車輛在行車通道、消防通道及非停車位上停車。

4、保安人員若發(fā)現(xiàn)車輛門、窗沒關好，或其他刮擦、損毀等情況，盡快找到車主并提醒注意。必要時協(xié)助報警或提供監(jiān)控錄像。

服務質(zhì)量標準

提供保安服務的單位和從業(yè)人員須符合《保安服務管理條例》相關要求，并在其規(guī)定的權限內(nèi)提供服務。保安人員上班時著統(tǒng)一的制服，配戴工作證。執(zhí)勤人員佩帶對講機、警棒、電筒等裝備。

建立辦公樓（區(qū)域）傳達、保安、公共秩序等管理制度并認真落實，確保區(qū)域安全和正常的工作環(huán)境，嚴格執(zhí)行證件登記制度，杜絕閑雜人員進入受限區(qū)域。環(huán)境秩序良好，維護和保證防盜、防火報警、監(jiān)控設備的正常運行。對辦公區(qū)域安全狀況進行24小時監(jiān)控，監(jiān)控記錄保持完整，監(jiān)控中心收到火情、險情及其他異常情況報警信號后應及時報警，并通知相關人員及時趕到現(xiàn)場進行處理；做好安全防范日常巡視工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種安全事故隱患，迅速有效處置突法事件。發(fā)現(xiàn)違法違章行為應及時制止。

確保車輛進出有記錄、停放進出有序、通暢。凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車輛及其他來歷不明車輛嚴禁駛入。

第十九條其他約定事項：

1.《廣東省省直單位定點物業(yè)服務采購項目》采購文件、更正公告（如果有）、供應商服務承諾、本合同的補充（變更）合同以及政府采購、物業(yè)管理服務相關法律法規(guī)等均是本合同不可分割的組成部分，本合同未盡事宜從其規(guī)定。

2.本合同一式3份，甲方執(zhí)2份，乙方執(zhí)1份，由甲乙雙方簽字蓋章后生效。

3.合同內(nèi)容如遇國家法律、法規(guī)及政策另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

  合同簽訂日期：